Pravilnik o reklamacijama i opći uvjeti poslovanja

U dokumentima u nastavku pronaći ćete Pravilnik o reklamacijama (uključujući obrazac) i Opće uvjete poslovanja, koji definiraju uvjete i postupak rješavanja reklamacija. Molimo imajte na umu da se Pravilnik o reklamacijama odnosi isključivo na robu proizvedenu od strane tvrtke Trachea Wood, a.s.

Opći uvjeti poslovanja

Opći uvjeti poslovanja (129 kB)

Za brže rješavanje reklamacije ili za dobivanje informacija o njezinom statusu, molimo pripremite sljedeće:

– Broj narudžbe ili broj fakture

– Informacije o proizvodu – na primjer oblik i dekor reklamiranih vratnica

Gdje se obratiti u vezi s reklamacijom

U slučaju dodatnih pitanja kontaktirajte naš odjel za zaprimanje narudžbi.

E-mail: reklamace@trachea.cz

COMPLAINTS PROCEDURE (217 kB)
Complaints (238 kB)