V těchto podmínkách ochrany osobních údajů Vám chceme objasnit nejdůležitější pojmy a procesy, které k ochraně Vašich údajů používáme a poskytnout Vám informace zejména o tom, jaké osobní údaje shromažďujeme, jak s nimi nakládáme, z jakých zdrojů je získáváme, k jakým účelům je využíváme, komu je smíme poskytnout, kde můžete získat informace o Vašich osobních údajích, které zpracováváme, a jaká jsou Vaše individuální práva v oblasti ochrany osobních údajů.
Správce osobních údajů
Společnost Trachea a.s., se sídlem Vinařská 580/17a, 603 00 Brno – Pisárky, IČO: 63485079, zapsané u Krajského soudu v Brně, oddíl B, vložka 6797, (dále také jen „společnost“, „my“ nebo „správce“), informuje subjekty údajů, tj. fyzické osoby, jejichž osobní údaje zpracovává, ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „Nařízení GDPR“) a zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti (dále jako Antispamový zákon), o zásadách zpracování a podmínkách ochrany jejich osobních údajů, které správci dobrovolně poskytují.
Základní informace o zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme na základě :
- plnění smlouvy, kterou jste s námi uzavřel/a, či uzavřete;
- plnění právních povinností, které pro nás vyplývají z obecně závazných právních předpisů;
- ochrany našich oprávněných zájmů.
Možnost a zákonnost zpracování na základě výše uvedeného vyplývá
přímo z účinných právních předpisů a Váš souhlas k tomuto
zpracování není potřeba.
Zpracování Vašich osobních údajů nad rámec oprávněného zájmu uvedeného výše, provádíme pouze na základě Vámi uděleného souhlasu. Ten se vždy snažíme získat v písemné nebo elektronické podobě. Vždy však máte možnost, a to jednoduchou formou vč. zaškrtnutí políčka v obdržené zprávě (nebo níže popsaným způsobem) udělený souhlas odvolat.
Jaké údaje shromažďujeme:
Správce zpracovává osobní údaje, které jste mu poskytl/a nebo osobní
údaje, které správce získal na základě plnění vaší objednávky.
Správce zpracovává vaše identifikační a kontaktní údaje a údaje
nezbytné pro plnění smlouvy.
Jedná se o tyto osobní údaje:
Identifikační údaje:
• jméno a příjmení
• kontaktní údaje (emailová adresa, telefonní číslo)
• fakturační údaje
• adresu pro doručování
• poznámka k objednávce
• login k uživatelskému účtu
• IP adresa
– informace poskytnuté subjektem údajů za účelem zasílání obchodních
sdělení
• emailová adresa
• jméno a příjmení,
• případně telefonní číslo
Komunikační údaje
Údaje z platebních karet: jméno a příjmení, číslo PAN (číslo
platební karty), expirace, CVV/CVC platební karty a historie platebních
transakcí na základě aplikací, které umožňují digitalizovat vaši
platební kartu v mobilním zařízení, provádět jejím prostřednictvím
transakce a zobrazovat transakční historii (Apple Pay, Google Pay, Garmin
Pay).
Cookies: viz sekce Cookies.
Nezpracováváme Zvláštní kategorie osobních údajů (zvláštní kategorie osobních údajů: takové osobní údaje, které vypovídají o rasovém či etnickém původu, politických názorech, náboženském vyznání či filozofickém přesvědčení, členství v odborech, zdravotním stavu či o sexuálním životě nebo sexuální orientaci fyzické osoby. Za zvláštní kategorii údajů jsou považovány i genetické a biometrické údaje, pokud jsou zpracovávány za účelem jedinečné identifikace fyzické osoby.)
Jak dlouho údaje zpracováváme (tzv. doba zpracování):
Správce zpracovává osobní údaje po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi vámi a správcem a uplatňování nároků z těchto smluvních vztahů (po dobu 15 let od ukončení smluvního vztahu vzhledem ke lhůtám plynoucích z obecně závazných právních předpisů a vzhledem k promlčecím a prekluzivním lhůtám). Pokud jste od nás zakoupili výrobek, na který se vztahuje záruční lhůta převyšující uvedenou dobu 15 let, zpracováváme osobní údaje po tuto delší dobu.
Pokud jste nám udělili souhlas pro marketingové účely, ale nestanete se naším klientem, tedy neobjednáte žádné produkty či služby, zpracováváme vaše osobní údaje pouze 2 roky od udělení souhlasu. Samotný souhlas a změnu či odvolání souhlasu můžeme uchovávat z titulu oprávněného zájmu i po zániku či odvolání souhlasu.
Po uplynutí doby uchovávání osobních údajů správce osobní údaje vymaže nebo skartuje.
Při nakládání s vašimi údaji ctíme zásadu minimalizace osobních údajů. To znamená, že máme nastaveny postupy, které zajišťují, že údaje nezpracováváme déle, než jsme k tomu oprávněni.
Z jakého účelu údaje zpracováváme a jaký je zákonný důvod zpracování
Zákonným důvodem zpracování osobních údajů je
plnění smlouvy mezi vámi a správcem podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,
oprávněný zájem správce na poskytování přímého marketingu (zejména
pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst.
1 písm. f) GDPR,
Váš souhlas se zpracováním pro účely poskytování přímého marketingu
(zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl.
6 odst. 1 písm. a) GDPR ve spojení s § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004
Sb., o některých službách informační společnosti v případě, že
nedošlo k objednávce zboží nebo služby.
Účelem zpracování osobních údajů je
- vyřízení vaší objednávky a výkon práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi vámi a správcem (např. reklamace, vrácení zboží apod.); při objednávce jsou vyžadovány osobní údaje, které jsou nutné pro úspěšné vyřízení objednávky (jméno a adresa, kontakt), poskytnutí osobních údajů je nutným požadavkem pro uzavření a plnění smlouvy, bez poskytnutí osobních údajů není možné smlouvu uzavřít či ji ze strany správce plnit,
- řešení vztahů se zákazníky,
- zasílání obchodních sdělení a činění dalších marketingových aktivit,
- vedení účetnictví: evidence účetnictví ve smyslu účetní a daňové legislativy,
- k obhajobě našich práv a právem chráněným zájmům.
Při zpracování osobních údajů nedochází k rozhodování na základě
automatického zpracování či profilování.
Vaše osobní údaje nejsou předávány mimo EU.
Registrace za účelem přístupu k Trachea OS
Náš počítačový program Trachea OS včetně programů nápovědy,
programové knihovny, skript, dat o výrobcích, stejně jako ostatní
příslušný písemný materiál je určený zejména našim obchodním
partnerům a odběratelům. Trachea OS slouží odběratelům našich výrobků
pro vytvoření a on-line odesílání objednávek. Po registraci a schválení
můžete využívat výhody objednávkového systému Trachea OS společně
s námi.
Komu údaje předáváme
Vaše osobní údaje jsou předávány, či zpřístupněny pouze těm subjektům, které poskytují dostatečné záruky zavedení vhodných technických a organizačních opatření tak, aby dané zpracování splňovalo zákonné požadavky a zejména požadavky GDPR a aby tak byla vždy zajištěna ochrana Vašich práv.
Zpracovatelé osobních údajů:
• Vaše osobní údaje v rozsahu jméno a příjmení, kontaktní údaje
(emailová adresa, telefonní číslo), fakturační údaje, adresa pro
doručování, poznámka k objednávce, mohou být předávány Vámi
vybranému distribučnímu partnerovi (autorizovanému prodejci) ze seznamu
autorizovaných prodejců dostupných na https://www.trachea.cz/…ani-prodejci,
za účelem zpracování a realizace Vaší objednávky
– zasílání obchodních sdělení
• Vaše osobní údaje v rozsahu emailové adresy bude správce zpracovávat
v seznamu e-mailových adres u zpracovatele Ecomail.cz, s.r.o., IČO:
02762943, Na Mlejnku 18, Praha 4, 147 00, www.ecomail.cz,.
Pokud jsou Vaše údaje předávány třetím osobám, které se podílejí na zpracování osobních údajů, tzv. zpracovatelé osobních údajů, je s nimi uzavřena zpracovatelská smlouva, která obsahuje stejné záruky pro zpracování osobních údajů, jaké v souladu se svými zákonnými povinnostmi sami dodržujeme.
Další zpracovatelé osobních údajů jsou: účetní a daňoví poradci, správce IT systému, poskytovatelé hostingových a cloudových služeb, marketingové a reklamní společnosti, emailové rozesílací platformy, služby pro správu online kampaní, poskytovatelé analytických nástrojů a výzkumné a analytické agentury, personální agentury a zpracovatelé mezd, poskytovatelé platebních systémů, logistické a kurýrní subjekty, poskytovatelé ochrany a kybernetické bezpečnosti a další.
Příjemci osobních údajů:
V souladu s příslušnými právními předpisy jsme oprávněni přímo, bez
Vašeho souhlasu, předávat Vaše osobní údaje:
a) příslušným orgánům státní správy, soudům a orgánům činným
v trestním řízení za účelem plnění jejich povinností a pro účely
výkonu rozhodnutí;
b) bankám a jiným poskytovatelům platebních služeb;
c) dalším osobám v rozsahu stanoveném právními předpisy, například
třetím osobám pro účely vymáhání našich pohledávek.
Jaká máte práva
Platné právní předpisy a Nařízení Vám přiznávají zejména
tato práva:
Právo na přístup
Máte právo od nás požadovat potvrzení o tom, zda se zpracovávají Vaše
osobní údaje, a je-li tomu tak, získat kopii těchto údajů a informace
vyplývající z čl. 15 Nařízení. V případě velkého množství
údajů můžeme požadovat, abyste specifikovali požadavek na konkrétní
údaje, které o Vás zpracováváme.
Právo na opravu
K tomu, abychom zpracovávali jen Vaše aktuální osobní údaje,
potřebujeme, abyste nám co nejdříve oznámili jejich změnu. V případě,
že zpracováváme Vaše nesprávné či neúplné údaje, máte právo
požadovat jejich opravu či doplnění.
Právo na výmaz
Budou-li naplněny podmínky článku 17 Nařízení, můžete požadovat
výmaz Vašich osobních údajů. O výmaz proto můžete žádat, pokud jste
například odvolali Váš souhlas se zpracováním, úspěšně namítali proti
našemu oprávněnému zájmu a neexistuje jiný právní základ pro
zpracování, anebo v případě, že Vaše osobní údaje zpracováváme
nezákonně nebo pominul účel, pro který jsme Vaše osobní údaje
zpracovávali a nezpracováváme je za jiným kompatibilním účelem. Vaše
údaje však nevymažeme, jsou-li potřebné pro určení, výkon anebo obhajobu
právních nároků, pro splnění právní povinnosti nebo pro splnění úkolu
provedeného ve veřejném zájmu.
Právo na omezení zpracování
Budou-li naplněny podmínky čl. 18 Nařízení, můžete od nás požadovat,
abychom omezili zpracování Vašich osobních údajů. O omezení proto
můžete žádat, když například popíráte přesnost zpracovávaných
údajů anebo v případě, že je zpracování protiprávní a Vy si
nepřejete, abychom údaje vymazali. Vaše údaje nadále zpracováváme,
existují-li důvody pro určení, výkon anebo obhajobu právních nároků,
z důvodu ochrany práv jiné osoby nebo z důvodu důležitého
veřejného zájmu.
Právo na přenositelnost
Je-li zpracování založené na Vašem souhlasu anebo prováděné za účelem
plnění s Vámi uzavřené smlouvy a zároveň prováděné automatizovanými
prostředky, máte právo obdržet od nás Vaše osobní údaje, které jsme od
Vás získali, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném
formátu. Budete-li mít zájem a bude-li to technicky možné, Vaše osobní
údaje předáme přímo k jinému správci.
Právo vznést námitku proti zpracování
Zpracováváme-li Vaše osobní údaje z důvodu splnění úkolu
prováděného ve veřejném zájmu anebo při výkonu veřejné moci nám
svěřené nebo provádíme li zpracování na základě našich oprávněných
zájmů či oprávněných zájmů třetí strany, máte právo vznést námitku
proti tomuto zpracování. Na základě Vaší námitky zpracování osobních
údajů omezíme, a dokud neprokážeme závažné oprávněné důvody
zpracování, které převažují nad Vašimi zájmy, právy a svobodami nebo
důvody pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků, osobní údaje
nebudeme nadále zpracovávat a Vaše osobní údaje vymažeme.
Právo podat stížnost
Domníváte-li se, že zpracováváme Vaše osobní údaje v rozporu
s Nařízením, nebo jinými předpisy na ochranu osobních údajů, máte
právo podat stížnost na některý z příslušných dozorových úřadů,
zejména v členském státě Vašeho trvalého pobytu, místa výkonu práce
nebo místa údajného porušení. Pro území Česka je dozorovým úřadem
Úřad pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, Holešovice,
170 00 Praha 7, Česká republika, web www.uoou.cz, tel.: +420 234 665 111.
Vaše práva týkající se zpracování osobních údajů lze uplatnit na e-mailu trachea@trachea.cz.
V této souvislosti bychom Vás chtěli upozornit, že můžeme požadovat,
abyste nám vhodným způsobem prokázali Vaši totožnost, abychom si mohli
ověřit Vaši identitu. Jde o preventivní bezpečnostní opatření, abychom
zamezili přístupu neoprávněných osob k Vašim osobním údajům.
Žádosti o Vaše práva se vyřizují bezplatně. Jsou-li žádosti podané
subjektem údajů zjevně nedůvodné nebo nepřiměřené, zejména protože se
opakují, může správce buď:
• uložit přiměřený poplatek zohledňující administrativní náklady
spojené s poskytnutím požadovaných informací nebo sdělení nebo
s učiněním požadovaných úkonů; nebo
• odmítnout žádosti vyhovět.
Zjevnou nedůvodnost nebo nepřiměřenost žádosti dokládá správce.
Odvolání souhlasu:
Váš dobrovolně udělený souhlas se zpracováním osobních údajů můžete
kdykoli bezplatně odvolat, a to prostřednictvím zaslání emailové zprávy
na adresu: trachea@trachea.cz.
Odvolání souhlasu však nemá vliv na zpracování osobních údajů, které
zpracováváme na jiném právním základu, než je souhlas (tj. zejména je-li
zpracování nezbytné pro splnění smlouvy, právní povinnosti či z jiných
důvodů uvedených v platných právních předpisech).
V případě jakýchkoliv dotazů týkajících se našich Zásad zpracování osobních údajů se na nás prosím kontaktujte na e-mail trachea@trachea.cz.
Historie dokumentu
Správce je oprávněn tyto podmínky změnit. Novou verzi podmínek ochrany osobních údajů zveřejní na svých webových stránkách.
První verze: 25.5.20218
Aktuální revize: 1.10. 2024
Cookies
Cookies jsou malé textové soubory, které mohou používat webové stránky
k mnoha účelům, např. k personalizaci obsahu a reklam, poskytování
funkcí sociálních médií nebo analýze návštěvnosti, některé slouží
k tomu, aby si webová stránka pamatovala vaše preference. Tyto soubory se
ukládají do vašeho zařízení (např. do počítače, tabletu nebo
mobilního telefonu). Každá webová stránka může do vašeho prohlížeče
odesílat své vlastní soubory cookies pouze v případě, pokud to umožňuje
nastavení vašeho prohlížeče.
Zákon stanoví, že můžeme na vašem zařízení ukládat soubory cookie,
pokud jsou nezbytně nutné pro provoz těchto stránek (viz sekce Nezbytné
cookies), a to bez vašeho souhlasu. Pro všechny ostatní typy souborů cookie
potřebujeme váš souhlas, který můžete kdykoliv odvolat pomocí tzv.
cookies lišty na našich webových stránkách.
Druhy cookies
Cookies se dělí podle účelu, k jakému jsou využívány a to takto:
Nezbytné (technické)
Tyto cookies pomáhají s tím, aby byly webové stránky použitelné.
Poskytují základní funkce jako je navigace na stránce nebo změna
rozlišení prohlížeče dle velikosti vašeho zařízení. Bez těchto
souborů nemůže web správně fungovat.
Tyto cookies lze blokovat (zakázat), ale část stránek se vám nemusí
zobrazovat správně, některé části dokonce nemusí fungovat. Návody pro
nejčastěji používané prohlížeče najdete zde:
• Google Chrome
• Firefox
• Internet Explorer a Edge
• Safari
• Opera
Preferenční
Preferenční soubory cookie umožňují webové stránce zapamatovat si
informace, které mění způsob, jakým se webová stránka chová nebo vypadá
jako je váš preferovaný jazyk nebo region, ve kterém se nacházíte.
Analytické (statistické)
Tyto soubory cookie pomáhají vlastníkům webových stránek porozumět tomu,
jak návštěvníci interagují s webovými stránkami tím, že shromažďují
a hlásí informace, často anonymně.
Reklamní
Reklamní soubory cookie se používají ke sledování návštěvníků a
jejich chování. Záměrem je zobrazovat reklamy, které jsou relevantní a
poutavé pro jednotlivé uživatele, a proto jsou hodnotnější pro vydavatele
a inzerenty třetích stran.
Seznam všech cookies
| Název | Doména | Typ | Délka zpracování | Popis |
|---|---|---|---|---|
| _ga_1GW1C26RD6 | Výkonnostní | 13 měsíců | Tento soubor cookie používá Google Analytics k zachování stavu relace. | |
| _ga | Výkonnostní | 13 měsíců | Tento soubor cookie se používá k rozlišení jedinečných uživatelů přiřazením náhodně vygenerovaného čísla jako identifikátoru klienta. Je součástí každé žádosti o stránku na webu a používá se k výpočtu údajů o návštěvnících, relacích a kampaních pro analytické přehledy stránek. | |
| cookie_consent_level | .trachea.cz | Nezbytné | 62 dní | Tento soubor cookie se používá k uložení stavu souhlasu uživatele s různými kategoriemi souborů cookie používaných na webových stránkách, což uvádí, jaké typy souborů cookie uživatel povolil. |
V případě změn ve sběru souborů cookies, účelech zpracování či
nástrojů ke sběru těchto dat, bude na základě námi prováděných revizí
výše uvedená tabulka aktualizována.
Přehled cookies třetích stran
Kromě našich zásad zpracování osobních údajů zde uvádíme také
přehled cookies třetích stran a jejich vlastní zásady zpracování:
• Facebook
• Google
• Microsoft
• Seznam.cz